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常见问题

是否可以出售装备物品

问:装备物品武器可以在珍宝阁中出售吗?

答:装备物品(如任务武器,稀有装备等)要放在角色背包里出售的,角色等级要1级以上。

下架问题

问:为什么我的角色下架不了? 

答:当角色已经被玩家下订单购买时,为保障交易的正常进行,卖家暂时不可以将角色下架。

上架角色消失问题

问:为什么我上架的角色在平台上看不见了? 

答:当上架的角色已经被购买,或对角色下订单的买家达到一定数量时,系统将自动将角色设置为不可见,此时其他买家在平台看不到此角色,卖家自己可以在 [我是卖家--> 已上架的物品] 中查看到对应角色。

付款未显示问题 

问:为什么我已经支付了,在平台看到订单还是处于未付款状态? 

答:我是在收到银行反馈您成功支付的信息后才会对您的支付进行处理,由于银行内部处理需要一定的时间,以及网络的原因。 从您支付成功的时刻到银行反馈到交易平台的时刻可能有一定的延迟,请您耐心等待,或联系我们的客服人员进行处理。


登录珍宝阁是否消费点卡 

问:登录珍宝阁消费点卡吗? 

答:登录珍宝阁网站不消费点卡。

未交易的角色是否收费 

问:未交易的角色收不收费用? 

答:在成功交易和提现时收取费用。未成功交易的角色不收取任何费用。

珍宝阁是否可以点卡交易

问:珍宝阁可以点卡交易吗? 

答:现不支持点卡交易。

上下架角色登记期问题

问:登记期过了,上下架角色是否会重新计算登记期? 

答:不会。只有在珍宝阁内取出角色又重新寄售时才重新计算登记期。

订单数量问题 

问:为什么我有时不能同时下几笔角色的订单?

答:若您在珍宝阁上有一定数量的无效订单(包括但不限于主动废除订单,订单自动过期等),则在较长的一段时间内您将不能同时预定多笔角色订单。

购买角色阵营问题 

问:A阵营的角色可以转入B阵营的账号下么? 

答:不能,需要同阵营的账号才可以接收购买的角色。

账号封停问题 

问:我在珍宝阁刚购买的角色,然后被封停,购买之前的违规行为怎么算到我身上? 

答:账号违规封停是即时的,与购买前的账号无直接关系,封停是针对角色的即时行为,不会有延时封停的情况。

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